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运营养护

学业务 强素质 提能力|健康城收费站开展收费业务素质提升月活动

作 者:孟祥宁        来 源:健康城站        2024年05月12日

拥抱当“夏”,向阳生长。为进一步巩固“赛马比拼”活动成果,促使员工适应智慧高速发展需求,提升一线人员快捷操作设备、处理设备故障及车辆特情的能力,健康城站以纪律约束和技术提升相结合,在全站收费人员范围内开展“学业务 强素质 提能力”收费业务素质提升月活动,全面提高健康城站收费岗位的业务技术水平和综合素质,优化车辆通行效率,确保站口安全畅通。

高度重视,全员参与。为了确保学习活动有序开展、有效落实,健康城站成立了以站领导班子成员为核心的活动领导小组,结合实际情况,制定学习计划和学习方案。同时,召开了收费业务素质提升月动员大会,站领导深入分析了公司当前发展形势以及对于具备综合能力人才的迫切需求。鼓励全体收费人员提高思想认识,以更加饱满的热情和更加扎实的作风投入到学习活动中去,提振精神,不断提升自身的业务能力和综合素质。

全面掌握,系统提升。本次学习活动深入覆盖收费流程的各个环节,夯实业务基础,提升收费人员综合能力。特别关注收费、发卡机器人的操作技巧和简易故障排除,强调CPC卡的日常管理规范。同时,安排业务骨干对站口特殊情况进行系统归纳,并由主管营运副站长按班次进行授课,详细解读入口管控流程、绿色通道检验方法、最小费额的核算标准等具体操作要求,明确各环节的责任归属。通过案例分析、模拟演练等方式,使收费人员不仅掌握扎实的理论知识,更能够灵活运用到实际工作中,逐步从单一的操作人员成长为具备统筹管理能力的专业人才。

科学考核,整体评价。为了确保学习计划的顺利实施,本次学习活动还建立了完善的学习管理机制和考核评价体系。定期组织收费人员进行阶段性测试,实时掌握学习进度与成效,并根据反馈意见及时调整学习计划和方案。同时,通过激励机制和奖励措施,激发员工的学习热情和积极性,推动整个学习活动的深入开展。

以纪促技,正向引导。在深入推进业务学习的过程中,健康城站紧密围绕公司党委和纪委关于强化纪律建设、优化工作作风的工作要求,积极组织收费人员认真、细致地学习各项制度规范,并在日常工作中严格执行。通过明确各项纪律规范的具体要求,引导全体员工切实转变工作作风,牢固树立对纪律的敬畏之心,以严谨务实、精益求精的工作态度,努力营造风清气正、干事创业的良好氛围。

初夏之季,万物热烈,草木葱茏。健康城站“收费业务素质提升月”活动正在紧张而有序地进行。此次活动内容丰富,组织全体收费人员开展系统学习,涵盖业务知识和专业技能,注重培养团队协作和创新精神。通过引导措施和激励机制,有效激发员工的积极性与进取心,促使员工从单一操作人员向复合型技术人才转化,实现自我价值提升,进而提振精神状态,锻炼人才素质,强化队伍建设,为公司持续发展提供坚实支撑。


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