公開課
一、課程背景：
您在招聘工作過程中，是否遇到過如下困惑？
- 候選人的簡歷和面試表現很優秀，實際工作卻表現普通；
- 遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實想法；
- 人事部門和用人部門的意見不太一致卻又無法達成共識；
- 面試時間極其有限，無法對候選人進行客觀全面的考察。
二、課程目標：
- 掌握人才甄選系統的理念與方法
- 掌握結構化面試方法和基本形式
- 解析面試流程與面試官核心工作
- 通過實戰演練掌握各類面試技巧
三、培訓對象：
- 公司招聘工作負責人
- 中高層部門管理人員
- 各層級面試官及人才測評師
四、培訓時間：
五、課程特色
- 多年跨行業的人才測評經驗，可以為您度身定制課程內容
- 高老師二十余年工作的實踐總結，現場親身示范面試技巧
- 全面提升面試官的面試技巧，讓面試更加輕松且更加有效
- 深度剖析候選人的行為及心理，揭示成功人才選拔的秘訣
- 科學的教學安排和友好的教材設計，讓學員輕松掌握知識
- 培訓過程中即可看到學員的明顯提升，真正做到學以致用
六、課程大綱：
課程導入與破冰
一、人才甄選系統核心理念
- 成功企業必需具備的管理要素
- 就業市場的過去、現在和未來
- 人才甄選系統的概念與優勢
- 人才甄選的意義和挑戰
- 什么是真正的“人才”
- 如何構建崗位勝任素質模型
- 案例分析：核心崗位的選拔標準
- 崗位勝任素質模型的應用
- 常用的人才測評的形式
二、結構化面試流程與方法
- 結構化面試的定義
- 簡歷及應聘資料篩選技術
- 結構化面試的準備工作
- 情景模擬：結構化面試
- 結構化面試流程指南
- 面試問題的五種分類
- 什么是行為面試法
- 行為面試法的STAR原則
- 面試之后的綜合評估與決策
三、面試過程中的實用技巧
- 面試官應有的職業素養
- 面試官如何營造良好的氛圍
- 如何高效提問直擊重點
- 如何成為善于傾聽的溝通高手
- 如何通過非語言特征考察真實性
- 如果做好清晰的面試記錄
- 如果做出客觀的面試評價
- 說服候選人及薪資談判技巧
- 課程回顧以及行動計劃
- 課程總結與行動計劃制定
- Q & A
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